工作職責(zé)：

1、主要負(fù)責(zé)為用戶提供售后咨詢（不需要銷售，不需要外呼）； 
2、對(duì)于用戶提出的問題，及時(shí)受理并給出解決方案； 
3、遇到一些無法及時(shí)處理的問題及時(shí)向team leader匯報(bào)； 
4、通過優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)，維持良好的客戶關(guān)系。

職位要求：

18-35,大專以上的學(xué)歷 
2、打字速度30-40字/min 
3、有較強(qiáng)的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。