工作職責(zé)：

1、通過電話、郵件、在線咨詢等方式，解決海外客戶對酒店問題機票問題的咨詢；
2、根據(jù)培訓(xùn)的后的客戶服務(wù)內(nèi)容，操作流程規(guī)范，熟練運用各項系統(tǒng)，能獨立擔(dān)當(dāng)客戶服務(wù)工作;
3、處理客戶訂單，與客戶、供應(yīng)商溝通，確保客戶順利出行；

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷;
2、1年左右電話客服或咨詢顧問經(jīng)驗；
3、粵語標(biāo)準(zhǔn)；英文四級以上，溝通表達(dá)良好，或有良好的英語口語與書面表達(dá)能力；
4、具備較好的客戶服務(wù)意識和服務(wù)技能，有良好的執(zhí)行力和團隊合作精神，能承擔(dān)一定的工作壓力;
5、能夠接受工作綜合排班，能適應(yīng)翻班制度；

薪酬福利：

1） 五天八小時輪班工作制，體息日不固定為周末或國家法定節(jié)假日（國家法定節(jié)假日若安排輪班，三倍薪資計算）。
2） 早班+日班+中班+通宵班（一個月僅2-3天）
3） 90后互聯(lián)網(wǎng)氛圍，扁平化管理；各種節(jié)假日福利及下午茶……
轉(zhuǎn)正前： ? 無責(zé)任底薪5k起+工作日出勤補貼+雙語津貼+其它津貼+計件獎金（試用期綜合7-8K/月）
轉(zhuǎn)正后： ? 無責(zé)任底薪5K起工作日出勤補貼 +雙語津貼+其它津貼+計件獎金（綜合7.5-10+K/月）